Sinds 2022 werden de eerste digibanken uitgerold. Intussen zijn er 54 digibanken verspreid over 220 Vlaamse en Brusselse gemeenten. Mevrouw Claes had vooral vragen rond de wijze waarop er gecommuniceerd wordt en vroeg zich ook af hoe kwetsbare doelgroepen de weg moeten vinden naar dit project. Ook parlementslid Stijn De Roo (CD&V) had een bijkomende vraag over hoe de minister de resterend honderd gemeenten wil meekrijgen met dit verhaal.  

Communicatiecampagne ‘Nu kan ik online veel meer’

Vlaams minister van Economie, Werk en Sociale Economie, Jo Brouns (CD&V) begint zijn antwoord meteen met een verwijzing naar de centrale webpagina van de digibanken: “Er is een centrale website, digibanken.vlaanderen.be/, met een overzicht van alle digibanken en digipunten. Op dit moment staan er 438 locaties op de website. Per locatie vindt de burger meer informatie over het adres, de openingsuren, de eigen website, de soort dienstverlening en informatie over toegankelijkheid.”

Daarnaast spreekt hij zich uit over de grootschalige mediacampagne ‘Nu kan ik online veel meer’: “Er werden vier video’s ontwikkeld die een praktische situatie weergeven: cv opmaken, online opleiding volgen, aankopen van een tramticket en dergelijke meer. Ook de aanvraag van de jobbonus is daar een thema geweest. Er zijn ook stickers verschenen in bussen van De Lijn, van 23 mei tot 19 juni.”

Tot slot haalt hij ook de Dag van de Digibank aan, die plaatsvond op 3 juni 2023. Alle digibankprojecten ontvingen daarvoor ook een media- en communicatietoolkit. De Brusselse digibanken hebben hun deuren die dag ook opengezet. Het verslag hiervan verscheen vorige week in deze nieuwsbrief. 

Toeleiding via sociale huizen en verenigingen

Om de toeleiding naar het project te organiseren kent de minister veel vrijheid toe aan de lokale partnerschappen: “Digibanken zijn vaak opgezet vanuit lokale besturen die een coördinerende en faciliterende rol opnemen, en schakelen hiervoor lokale buurtverenigingen, middenveldorganisaties, lokale welzijnscentra of OCMW’s in om in de toeleiding te voorzien.”

De minister geeft ook mee dat de digibanken worden verlengd voor de periode 2025 tot medio 2026. Er loopt ook een grootschalig impactonderzoek over het project digibanken. Dit onderzoek brengt de effecten van het project in kaart en legt opportuniteiten en kansen bloot voor de toekomst.  

De gemeenten zonder digibank

Brouns reageert als volgt op de vraag van zijn CD&V-collega om in elke gemeente een digibank te installeren: “Voor alle duidelijkheid, collega’s, de ambitie was honderd. We zitten nu op tweehonderd. Dat is het dubbele van de oorspronkelijke vraag. We gaan zeker niet temperen. Het is belangrijk dat we alle ervaringen van de bestaande digibanken meenemen naar andere plaatsen zodat men daaruit kan leren. De lerende netwerken blijven doorlopen gedurende de projectperiodes. Dat is toch wel een sterk mechanisme en een sterke hefboom om te kunnen doorgaan op het elan van vandaag, van honderd naar tweehonderd, om uiteindelijk naar een volledige dekking in Vlaanderen te gaan.”

Het volledige verslag vindt u op de website van het Vlaams Parlement.