De snelle digitalisering van onze samenleving biedt veel mogelijkheden, maar brengt ook aanzienlijke uitdagingen met zich mee. Vooral kwetsbare groepen dreigen achter te blijven. De recente Barometer Digitale Inclusie, uitgevoerd door de Koning Boudewijnstichting, laat zien dat 40% van de Belgen tussen 16 en 74 jaar nog steeds digitaal kwetsbaar zijn, bij de meest kwetsbare groepen stijgt dit cijfer tot boven de 50%. Dit betekent dat een groot deel van de bevolking moeite heeft om volledig deel te nemen aan de digitaler wordende samenleving.